10.2.6 Quelle information devrais-je inclure lors de l'écriture de mon message à la liste de diffusions ?

Les messages comme "Je n'arrive pas à faire fonctionner PHP !! Aidez moi !! Qu'est-ce qu'il ne va pas ??" sont totalement inutiles, pour tous. Si vous avez des problèmes pour faire fonctionner PHP, vous devez inclure le système sur lequel le problème survient, quelle version de PHP vous tenter de faire fonctionner, sous quelle forme vous l'avez installé (pré-compilé, CVS, RPMs, etc.), qu'est-ce que vous avez fait pour le moment, l'endroit où vous êtes coincé et quel est le message d'erreur.

Cela est valable pour n'importe quel type de problème. Vous devez inclure les informations sur ce que vous avez fait, où vous êtes coincé, ce que vous cherché à faire et, si possible, le message d'erreur obtenu. Si vous avez un problème avec votre code source, vous devez également inclure la portion de code qui ne fonctionne pas. N'incluez que le code nécessaire à la compréhension du problème ! Si vous incluez tout le code, votre message sera difficile à lire et beaucoup de personnes passeront sans même le lire à cause de cela. Si vous n'êtes pas sûr sur la quantité d'informations à inclure à votre message, il est préférable d'en inclure trop que pas assez.

Un autre point important à ne pas oublier est de résumer votre problème dans l'objet du message. Un objet qui ressemble à "Aidez moi !!!!" ou "Quel est le souci ici ?" sera ignoré par la majorité des lecteurs.

Et pour finir, vous êtes encouragé à lire l'article sur " Comment poser une question de la meilleur façon ", ce qui sera une aide énorme pour tous, et tout spécialement pour vous.